Политика в отношении обработки персональных данных

Исполнитель: Матосян Артур Павлоевич, статус: Самозанятый, ИНН: 770871921716, Контактный номер: +7 (909) 630-47-42, адрес электронной почты: ozonclining@mail.ru, Сайт: https://ozonchistka.ru/
Услуги: Чистка и обслуживание стиральных, посудомоечных и сушильных машин.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://ozonchistka.ru/ и клиентов Исполнителя: Матосян Артур Павлоевич, статус: Самозанятый, ИНН: 770871921716, Контактный номер: +7 (909) 630-47-42, адрес электронной почты: ozonclining@mail.ru, Сайт: https://ozonchistka.ru/ (далее — Оператор) при заказе и оказании услуг по чистке и обслуживанию бытовой техники.
1.2. Оператор обязан защищать права и свободы субъектов персональных данных при их обработке, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Оставляя заявку на Сайте, в мессенджере или по телефону, Клиент выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем
Для оказания услуг по чистке и обслуживанию техники нам необходимы следующие данные:
· Фамилия и Имя (для оформления заказа и вежливого обращения);
· Номер контактного телефона (для связи и согласования выезда мастера);

3. Цели сбора данных
3.1. Оператор использует данные исключительно для:
· Обработки входящих заявок и звонков;
· Согласования времени приезда мастера;
· Выезда специалиста по указанному адресу для оказания услуги;
· Обратной связи (опрос качества услуги, напоминание о следующей плановой чистке, если вы дали на это согласие).

3.2. Мы не используем ваши данные для спам-рассылок или передачи третьим лицам без вашего согласия.

4. Как мы обрабатываем и защищаем данные
4.1. Обработка данных осуществляется с использованием сайта.
4.2. Доступ к телефонам имеют только уполномоченные сотрудники (диспетчеры и мастера), которые подписали обязательство о неразглашении.
4.3. Оператор принимает необходимые меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, блокирования или разглашения.

5. Хранение и удаление данных
5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
5.2. Данные клиента хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора (оказания услуги), и последующих 3 лет для подтверждения факта оказания услуги (срок исковой давности).
5.3. После истечения срока хранения или в случае отзыва согласия, данные уничтожаются.
5.4. Данные о предпочтениях (время визита, способ связи) хранятся только на время активного заказа и удаляются после его закрытия, если клиент не является постоянным.

6. Права клиента
6.1. Клиент имеет право в любой момент:
· Получить информацию о том, какие его данные хранятся у Оператора;
· Требовать уточнения (исправления) данных, если они неверны;
· Требовать удаления (уничтожения) своих данных;
· Отозвать согласие на обработку персональных данных (например, отказаться от напоминаний о следующей чистке).
6.2. Для реализации этих прав достаточно направить запрос или позвонить по телефону +7(909)630-47-42. Оператор обязан ответить на запрос в течение 10 рабочих дней.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не передает персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением:
· Государственных органов в рамках исполнения законодательства РФ (по обоснованному запросу, например, полиции или суда).

8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на сайте Оператора.
8.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по ссылке [Прямая ссылка на страницу политики].

Реквизиты Оператора
Исполнитель: Матосян Артур Павлоевич
Статус: Самозанятый
ИНН: 770871921716
Контактный номер: +7 (909) 630-47-42
Адрес электронной почты: ozonclining@mail.ru
Сайт: https://ozonchistka.ru/